钟铃上任后首要的工作就是摸清公司内部的情况，接洽公司外部的各种关系，然后找出下一步先从什么工作抓起，她心里暗暗的告诫自己，开局之仗一定要打好。

鸿生公司座落在故都城墙外的西北角，过去是物资局的一个大仓库，以后划归民政局慢慢成立了这个包装公司，目的就是安排市里的残疾人就业。现在公司有二百多名职工，其中大部分都是残疾人。公司除了经理办公室和几个业务科室外，就是生产线上的几个车间，机构按说也比较简单不复杂。经理办公室只有三个人，除了总经理还有一位副经理叫丁前锋，年纪比钟铃大几岁，他也是一位残疾人腿有些瘸。公司成立后他就来参加了工作，是一位老职工，大家反映他人还是老实按经理的要求能力是差了一些。另一位是以前从社会上招聘的一名年轻女大学生，大家都叫她小芳她姓何。何小芳是办公室的文员也可以说是领导的秘书，反正办公室的什么杂事她都干，大家对这个年轻人评价不错，认为她热情有干劲，还乐善助人关心残疾人。钟铃一来，不知道什么原因何小芳就佩服喜欢上钟铃，见面总是甜甜地叫——钟姐，当然这是她俩相处的时候，工作场合当着外人的面她又会规规矩矩地称呼——钟经理或总经理。

钟铃利用一个月左右的时间，把公司所有的部门摸了一遍，二百多名职工她都与他们说过话，并且能叫出每个人的名字。

这些事情完了以后，她对小芳说：“明天以后妳领着我把咱们联系的单位跑一跑怎么样？”

小芳高兴地说：“好呀，钟姐妳说先去哪里？”

“当然先去咱们的供货单位了，它们是咱们的衣食父母呀！”

第二天开始小芳就领着钟铃去了几家生产苹果、梨、猕猴桃等的公司，每次到了人家公司，小芳首先给对方领导介绍说：“这是我们公司新的总经理钟铃同志，特地前来拜访大家。”

所到之处，受到这些公司领导的欢迎，座谈中大家畅谈了合作的友谊，也交换了业务工作中以后需要改进的地方。通过到现场参观钟铃才对水果企业对包装箱有一些特殊的要求有了了解，当地水果公司往往是公司加农户的组织形式。由于水果的产量受自然条件的变化比较大，除了水果的大小年可以掌握外，水果跟天气水旱等外部环境有很大关系，所以产量往往无法准确的掌握，加之水果成熟以后必须迅速包装发运。所以这些企业都反映有时急需时，鸿生公司产品供货跟不上，这样直接影响水果公司的销售，也不利于双方的合作，希望以后能改变这种情况。钟铃当时就向对方表示，我们回去一定要想办法改进。

回去的路上钟铃问小芳：“这种情况存在吗？”

小芳如实说：“钟姐，确实是这样，有时到了水果包装季，人家派人守在我们这儿。”

“那怎么不加快生产呢？”

“钟姐，你也看到了我们就这么些机器这么些人，公司又是单班生产，对方再急也生产不出来呀！”

“那为什么不早点多生产一些放在那里，人家要的时候发给人家。”

“这妳就不知了，水果产量不到成熟期很难掌握，如果当时减产，人家可能按计划的数量也不要，我们哪能压得起货，这需要多少资金啊。”

听了小芳的介绍，钟铃才知道这件事也不是很好解决的。以后小芳又领着钟铃去了其它的单位，材料供应公司、工商管理、银行、税务……等部门，对发现需要改进的问题她都一一记了下来。

外面拜访工作结束后，钟铃考虑来考虑去，其中这个供货的问题最重要必须解决。它不仅影响水果公司的经营，长期问题不解决，很可能让公司失去市场，这可是关系企业存亡的大事呀。她决定首先要抓住这个关键，必须尽快解决。

以后她通过走访才知道，以前公司遇到这个情况也想了办法，比如把单班改为两班或三班制，这样在赶货期不是能解决一些问题吗。可是遇到一个问题，公司厂区在城外当时公交车还少，健康人骑自行车上班还要跑一阵子，残疾人上班就困难一些。每天单班大家克服一下困难也就算了，如果两班或三班晚班后残疾人怎么回家？所以倒班的事就给搁下了。公司研究后决定买一些关键的新设备，需要时增加产量，可是这事办得并不成功。比如买了一套半自动裁剪机，花钱不少光出故障，到现在银行的贷款还没有还完。

这个事一时把钟铃也给难住了，这时有个群众给钟铃建议，能不能把工厂仓库后面的地方利用起来盖一排房屋，给下了夜班的残疾人临时居住，这样不是可以倒班了吗？钟铃听后眼前一亮，她带人到现场考察盖房没问题，于是她就召集经理扩大办公会，正式提出这个方案。

任何新的改变都会引来不同的意见，有人认为用盖房解决产量有些文不对题，还有人对广大残疾人愿意不愿意倒班持怀疑态度。但大部分人认为，这也许是目前公司花钱少见效快的好办法，至于担心大家的支持问题，如果我们仔细作思想工作会得到大家的同意的。

几次讨论的结果，钟铃终于拍板定案，盖房倒班，扩大生产。

事情定下来之后，首当其冲的问题是：钱从哪里来！要知道鸿生公司效益一直不太好，连生产资金有时都周转不开，盖房预算了一下起码得二十万怎么办？钟铃带上公司会计就去找开户的农业银行。可是说明来意之后就让信贷负责人泼了一盆凉水，他说：“你们公司上次的技改贷款还没有还完，现在再借钱还不了怎么办？”

会计解释这次借钱就是为了扩大生产提高企业效益，以后一定能还上的。信贷负责人说：“上次也是这么说，咱们还是清一桩再借一桩，公事公办。”