“好，那就恭候你的好消息了。”杨羽听到陈文远把地皮拿下来了，悬着的心终于放了下来。

挂完电话后的陈文远，嘴角扬起了势在必得的笑容，投资的事算是搞定了，接下来龙泉山庄地产开发，很快就会提上日程了。

陈文远刚准备离去，刘海山的电话打了过来：“陈总，告诉你一个好消息，我们龙泉建设公司的总部得知你的丰功伟绩，现在邀请你还有你的团队前往总部济城做参加一个会议交流。”

“好。”陈文远正准备去找刘海山呢，没想到他打电话过来了。

而后，回到龙泉饲料公司，传达了刘海山的话语，一番准备后，陈文远同投资人杨羽、王涛、赵磊等人一起，到龙泉建设公司的总部去接受总裁的接见。

在龙泉建设公司的会议室里，来自各省的几大经销商与龙泉建设公司进行了简单的交流。

几大代理商也就市场中存在的问题，与公司进行了阐述，陈文远在会见中，说出了自己的担忧。

“作为一个公司，一定是要为人民的利益去着想，所以希望公司能够在售后服务方面有所重视，并且建立一套切实可行的快速反应机制，尤其是出现负面问题时。

更要在第一时间进行处理，不能因小失大，要从全局的角度去考虑问题，尤其是对各区域的代理商，更要加强管理和服务意识方面的培训。

不要被一时的胜利和成绩沾沾自喜，还要有市场的忧患意识。”陈文远很诚恳的表达着自己的观点。

众人对陈文远的高见纷纷抱于高度的认同。

之后陈文远拒绝了龙泉建设公司领导要跟大家吃顿饭的邀请，而是匆忙赶了回去。

从龙泉建设公司出来回酒店的路上，坐在陈文远旁边的杨羽始终在回味着陈文远最后的一段话。

“陈总，别的经销商都在乎新的广告片以及市场政策，可是你却总是惦记着售后服务，而且你好像对龙泉建设公司的未来有些担心，能跟我说说，这是为什么嘛？”

杨羽最近几天，始终觉得陈文远身上有很多让他感兴趣的东西；

“任何一家企业，都是以取得客户信赖为目标，这也是企业生存发展的基础，在我们医药行业，无论什么产品，一个最简单的考量标准就是有效。

而有效分为治疗效果和心理预期效果，假设两个效果都不明显，那客户会怎么反应？”陈文远很严肃的说着自己的意见；

“龙泉建设公司需要我们优质的服务，让客户觉得有被重视感和存在感，可是我们呢？除了卖产品之外，还有什么？

如果客户没有得到自己想要的效果，又没有得到心理的满足，那客户就会流失，而对于龙泉建设公司的产品特性而言，流失比例会越来越高，在这样的背景下。

我们除了提升服务，降低客户流失率，难道还有更好的办法吗？”陈文远回答杨羽的问题，也给杨羽提出了两个问题。